제 1 장 총 칙
제 1 조 (목적)
- 이 약관은 배송사업자 스마트퀵서비스와 고객간의 공정한 배송거래를 위하여 그 계약조건을 정 함을 목적으로 합니다 .
제 2 조 (용어의 정의)
①'배송'이라 함은 소형/소량의 배송물을 고객의 주택, 사무실 또는 기타의 장소에서 수탁하여 수하인의주택, 사무실 또는 기타의 장소까지 배송하여 인도하는 것을 말합니다.
②'배송사업자'(이하'사업자'라 합니다)라 함은 배송을 영업으로 하는 자를 말합니다.
③'고객'이라 함은 배송사업자에게 배송을 위탁하는 자로서 의뢰인(고객)을 말합니다.
④'픽업'이라 함은 배송사업자가 배송을 위하여 고객으로부터 배송물을 수령하는 것을 말합니다.
제 3 조 (약관의 명시 및 설명)
- 사업자는 이 약관을 사업장 및 홈페이지등(http:// ) 공식적인 자리에 게시한다.
① 사업자는 계약을 체결하는 때에 고객에게 다음 각호의 사항을 설명합니다.
② 고객이 배송물의 물품가액 기재시 사업자의 손해배상시 그 가액이 손해배상액의 산정기준이된다.
③ 고객이 배송물의 가액을 기재하지 않으면 사업자의 손해배상시 손해배상한도액 내에서만 손해배상을 한다.
제 4 조 (적용법규등)
- 이 약관에 규정되지 않은 사항에 대하여는 상법 등의 법규와 공정한 일반관습에 따릅니다.
제 5 조 (운임의 청구와 유치권)
① 사업자는 배송물을 픽업할 때 고객에게 운임을 청구할 수 있습니다. 다만, 고객과의 합의에 따라 배송물을 인도할 때 수하인에게 청구할 수도 있습니다.
② 제 ①항 단서의 경우 수하인이 운임을 지급하지 않는 때에는 사업자는 배송물을 유치할 수 있습니다.
③ 배송물이 (30)만원을 초과하거나 배송상 특별한 주의를 요하는 경우에는 사업자는 따로 추가요금을 청구할 수 있습니다.
제 6 조 (배송장 또는 영수증의 교부의무)
-사업자는 다음 각호의 내용이 기재된 배송장 및 이 약관을 계약체결시에 교부하여야 한다.
① 본사는 4P 전산용지로 구성된 본 배송장을 사용한다.
② 고객의 상호, 주소, 전화번호
③ 배송물의 종류 및 가액
④ 배송원의 실명을 송장에 기재
⑤ 배송비용 및 배송물 도착예정시간 기재
⑥ 고객으로 부터의 배송물 위탁시(픽업시) 운송장 교부 의무
⑦ 배송완료시 수취인으로부터 송장에 서명을 받아 본사에서 1개월 보관
⑧ 위의 송장은 위탁고객과 수취인에게 송장을 교부함으로써 영수증으로 사용할 수 있다.
제 7 조 (포장)
① 고객은 배송물을 그 성질, 중량, 용적 등에 따라 배송에 적합하도록 포장하여야 합니다.
② 사업자는 배송물의 포장이 배송에 적합하지 아니한 때에는 고객에게 필요한 포장을 하도록 요구하거나, 고객의 승낙을 얻어 고객의 부담으로 필요한 포장을 할 수 있습니다.
제 8 조 (배송물의 확인)
① 사업자는 신고된 배송물의 종류와 수량에 관하여 고객의 동의를 얻어 그 참여하에 이를 확인할 수 있습니다.
② 사업자가 제①항의 규정에 의하여 배송물을 확인한 경우에 배송물의 종류와 수량이 같은 때에는 사업자가 그로 인하여 발생한 비용 또는 손해를 부담하며, 다른 때에는 고객이 이를 부담합니다.
제 9 조 (배송물의 배송거절 및 면책사항)
-사업자는 다음 각호의 경우에 배송물의 배송을 거절할 수 있습니다.
① 배송에 적합한 포장이 되지 않은경우
② 고객이 배송물 확인을 거절하거나 배송물의 종류와 수량이 다른경우
③ 배송물 포장의 크기가 예) 사과박스 1개 이상을 초과하는 경우
④ 배송물의 무게가 (30Kg)을 초과하는 경우
⑤ 배송물의 가액이 (100)만원을 초과하는 경우
⑥ 배송물의 인도예정시간에 따른 배송이 불가능한 경우
⑦ 배송물이 화약류, 인화물질 등 위험한 물건인 경우
⑧ 배송물이 밀수품, 군수품, 부정임산물 등 위법한 물건인 경우
⑨ 배송물이 현금, 카드, 어음, 수표, 유가증권 등 현금화가 가능한 물건인 경우
⑩ 배송물이 재생 불가능한 계약서, 원고, 서류 등인 경우
⑪ 배송물이 살아있는 동물 또는 동물사체 등인 경우
⑫ 배송이 법령, 사회질서 기타 선량한 풍속에 반하는 경우
⑬ 배송이 천재지변 기타 불가항력적인 사유로 불가능한 경우
제 9 조 (배송지연에 대한 배상)
-배송물이 인도예정시간을 4시간(서울,수도권)초과하여 수취인에게 인도될 때에는 사업자는 고객 에게 배송비용의 50% 에 해당되는 금액을 환급하여야 한다. 다만, 고객의 귀책 사유로 인하여 수취인의 주소 및 연락처등 기타배송물의 인도 장소를 사업자 및 배송자가 정확히 알수 없던 때 에는 그러하지 아니한다.
제 2 장 배송물의 인도
제 10 조 (공동배송 또는 타 배송수단의 이용)
-사업자는 고객의 이익을 해치지 않는 범위 내에서 픽업한 배송물을 다른 배송사업자와 협정을 체결하여 공동으로 배송하거나 다른 배송사업자의 배송수단을 이용하여 배송할 수 있습니다.
제 11 조 (수하인 부재시 및 수취거부)
① 사업자는 배송물의 인도시 수하인으로부터 인도확인을 받아야 하며, 수하인의 대리인에게 배송물을 인도하였을 경우에는 수하인에게 그 사실을 통지합니다.
② 사업자는 수하인의 부재로 인하여 배송물을 인도할 수 없을 경우에는 수하인에게 배송물을 인도하고자 한 일시, 사업자의 명칭, 문의할 전화번호, 기타 배송물의 인도에 필요한 사항을 기재해 서면(부재중 방문표)으로 통지한 후 사업소에 배송물을 보관할 수 있습니다.
③ 수하인이 인도 거부시 사업자는 송하인에게 통지한후(휴대폰 문자포함) 송하인이 물건을 돌려 받고자 할시 편도요금의 70% 더 적용되며 수하인이 인도예정시간으로부터 24시간 이상 운송물을 수령하지 아니할 경우 수하인 또는 송하인은 인도예정일을 초과한 일수에 보관료가 적용 되며 보관료 (1일 1만원)에 따른 비용으로 부담하여야 합니다.
송하인과 수하인에게 최종통보후 운송물을 7일이내 찾아가지 않을경우 임의 처분합니다.
제 3 장 배송물의 사고
제 12 조 (사고발생시의 조치)
-사업자는 배송물의 픽업 후부터 인도 전까지 파손 등을 발견할 때에는 지체없이 그 사실을 고 객에게 통지합니다.
제 4 장 사업자의 책임
제 13 조 (책임의 시작)
-배송물의 멸실, 훼손 또는 연착에 관한 사업자의 책임은 배송물을 고객으로부터 픽업한 때로부 터 시작됩니다.
제 14 조 (공동배송 또는 타 배송수단 이용시 책임)
-사업자가 다른 배송사업자와 협정을 체결하여 공동으로 배송하거나 다른 배송사업자의 배송수단을 이용하여 배송한 배송물이 멸실, 훼손 또는 연착되는 때에는 이에 대한 책임은 사업자가 부담합니다.
제 15 조 (손해배상)
① 당사는 수하인을 확인할 수 없거나 수하인의 배송물 수령거절, 등으로 인도할 수 없는 경우 약관에 정함에 처분합니다
② 고객이 배송장에 배송물의 가액을 기재하면 사업자의 손해배상시 그 가액이 손해배상의 산정기준액이 되며, 기재하지 않으면 "손해배상한도액" 내에서 손해배상 합니다.
③ 배송물에 일부 멸실 또는 훼손에 대한 사업장의 책임은 수하인이 배송물을 수령한 날로부터 3일 이내에 그 사실을 사업자에게 통보하지 않으면 소멸됩니다.
④ 뉴모닝퀵서비스는1개당300만원을 초과하는 물품은 취급하지 않으며 50만원을 초과하는 물품에 대하여는 할증운임이 적용된 경우에 한하여 기재하신 물품가액 범위 내에서 손해배상을 해드리고, 물품가액을 기재하지 않으신 경우에는 손해배상한도액(20만원)범위 내에서 배상해 드립니다.
⑤ 귀중품은 신고가격에 따라 차등 할증을 적용함
- 50만원 -100만원 : 정상운임 + 요금의 50%적용
-100만원 -200만원 : 정상운임 + 요금의 80%적용
-200만원 -300만원 : 정상운임 + 요금의100%적용
제 16 조 (사고발생시 운임등의 환급과 청구)
① 배송물의 멸실, 현저한 훼손 또는 연착이 천재지변 기타 불가항력적인 사유 또는 고객의 책임 없는 사유로 인한 것인 때 사업자가 이미 운임이나 비용을 받은 때에는 이를 환급합니다.
② 배송물의 멸실, 현저한 훼손 또는 연착이 배송물의 성질이나 하자 또는 고객의 과실로 인한 것인 때에는, 사업자는 운임의 전액을 비롯하여 배송물의 처분 등에 소용되는 비용을 청구할 수 있습니다.
제 17 조 (면책사항)
-사업자는 천재지변 기타 불가항력적인 사용에 의하여 발생한 배송물의 멸실, 훼손 또는 연착에 대해서는 손해배상책임을 지지 아니합니다.
제 18 조 (관할법원)
- 이 약관에 따른 소화물 배송약관과 관련하여 사업자와 고객 사이에 발생한 분쟁에 관한 법원의 관할은 스마트퀵서비스 주소지 관할법원으로 한다.
